2月2日，市政府副市长、区党工委书记胡心田到区社会治理中心接访，面对面听取群众诉求，耐心细致为群众答疑解惑、排忧解难。胡心田强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持“以人民为中心”的发展思想，深入践行“四下基层”制度，用心用情、依法依规解决人民“急难愁盼”问题，让新时代人民信访工作既有力度更有温度。

    接访现场，胡心田接待了多批来访群众，并了解当前我区农民工工资支付保障工作，现场解决了一批老大难问题。接访中，胡心田与群众倾心交谈，认真听取他们反映的农村建房、社保金领取等诉求，详细了解事情原委，梳理分析问题症结，并现场召集相关单位负责人研究制定办法措施，上访群众对信访处理结果表示满意。胡心田要求，当地党委、政府及相关部门要把维护群众利益放在首位，坚持实事求是，敢于直面矛盾问题，依法合规采取有效措施，推动问题得到妥善解决，切实提升群众满意度、获得感。

    胡心田强调，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，是党和政府与人民群众的连心桥，各级各部门要本着人民至上原则，站稳人民立场，把增进民生福祉作为工作的出发点和落脚点，带着感情、带着责任、带着办法为群众排忧解难。要全面推进信访工作法治化，按照“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”要求，依法依规、公平公正、将心比心做好信访工作，切实维护群众合法权益。要强化责任担当，坚持举一反三、标本兼治，紧盯信访事项的共性问题，加强分析研判，积极推动由解决“一个问题”向解决“一类问题”转变，不断提升信访工作水平。

    区党政办、自然资源局、公安分局、平安办、董团乡、兴园街道等相关部门负责人参加。（朱苑）